Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego zakoop.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem zakoop.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi S8B TRADE Sp. z o.o. z siedzibą w Rymanowie (38-480), Wola 1 lok. 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001111697, NIP 6842677338, REGON 528937229, kapitał zakładowy 60 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: adres korespondencyjny: Wola 1 lok. 2, 38-480 Rymanów; e-mail: zakoop.sklep@gmail.com; czat w Sklepie w dni robocze w godz. 9:00–16:00.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz rozpatrywania reklamacji. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego w CEIDG. Do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową i klauzul niedozwolonych.
4. Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i kontaktu, wybiera sposób dostawy i płatności oraz klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub o równoważnym brzmieniu).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta umowa sprzedaży.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie Klientowi treści umowy następuje przez przesłanie e-maila z potwierdzeniem zamówienia oraz udostępnienie niniejszego Regulaminu.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są podane w złotych polskich. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
2. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca obok ceny obniżonej podaje najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew online, płatność za pobraniem (przy dostawie kurierem InPost) oraz inne metody wskazane podczas składania zamówienia. Płatności online obsługuje zewnętrzny operator płatności.
4. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności (przy płatności za pobraniem – niezwłocznie po złożeniu). Brak płatności w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia może skutkować jego anulowaniem.
5. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT (na życzenie Klienta, po podaniu danych do faktury).

§5. Dostawa

1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terytorium Polski, za pośrednictwem InPost (Paczkomat lub kurier).
2. Zamówienia opłacone do godziny 20:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia opłacone po tej godzinie lub w dni wolne wysyłamy w najbliższym dniu roboczym. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
3. Koszty dostawy: Paczkomat InPost – 9,99 zł; Kurier InPost – 14,99 zł; Kurier InPost za pobraniem – 19,99 zł (14,99 zł + 5 zł opłaty za pobranie). Przy zamówieniach od 100 zł dostawa do Paczkomatu i kurierem jest darmowa (opłata za pobranie 5 zł pozostaje). Koszt dostawy jest wskazywany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot) – 30 dni

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Produktu (ustawowy termin to 14 dni – Sprzedawca wydłuża go dobrowolnie do 30 dni). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie można złożyć e-mailem na adres zakoop.sklep@gmail.com, pisemnie na adres Sprzedawcy lub z użyciem formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu (skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe).
3. Zwrot jest bezpłatny – Sprzedawca udostępnia Klientowi etykietę zwrotną InPost lub zwraca koszt odesłania Produktu przesyłką InPost.
4. Konsument odsyła Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres: S8B TRADE Sp. z o.o., Wola 1 lok. 2, 38-480 Rymanów (lub inny adres wskazany przez Sprzedawcę).
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym najtańszy zwykły koszt dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a także w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§7. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Wobec Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres zakoop.sklep@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu niezgodności oraz żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Koszty naprawy, wymiany oraz odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
5. Niezależnie od uprawnień wynikających z przepisów, na Produkty udzielana jest dobrowolna gwarancja na zasadach opisanych w Oświadczeniu gwarancyjnym dostępnym w Sklepie. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

§8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 31 października 2026 r.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: S8B TRADE Sp. z o.o., Wola 1 lok. 2, 38-480 Rymanów, e-mail: zakoop.sklep@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): …………………
Numer zamówienia: …………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………
Adres konsumenta(-ów): …………………
Numer konta do zwrotu (jeśli płatność inna niż karta/BLIK): …………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………
Data: …………………

(*) Niepotrzebne skreślić.